Política de privacidad

Protección de Datos

¿Qué son datos de carácter personal? Cualquier información sobre personas físicas identificadas o identificables, como nombre, email o teléfono.

¿Qué tipos de datos recopilamos? Datos identificativos y de contacto proporcionados voluntariamente por el usuario, así como datos de conexión como la dirección IP.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos? Tratamos los datos para prestar los servicios solicitados, cumpliendo con la legislación de protección de datos y derechos digitales.

¿Cuál es la base que legitima el tratamiento? El tratamiento se realiza con el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario.

¿Quién trata sus datos? El Responsable del tratamiento es ALPINALUZ S.L., con dirección en Marti Pujol 627, Badalona, email: info@alpinaluz.com, teléfono: 658122333.

¿Qué datos son obligatorios? Los datos solicitados en el formulario son obligatorios para cumplir con las finalidades expresadas.

¿Se toman decisiones automatizadas? No se toman decisiones automatizadas, aunque elaboramos perfiles estadísticos anonimizados para fines de marketing.

¿Cómo presentamos la información? Presentamos la información de forma clara y concisa para que el usuario pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos? No cedemos datos a terceros, salvo por imperativo legal. Trabajamos con proveedores bajo contratos de Encargados de Tratamiento.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos? Conservamos datos mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales.

Comunicaciones Comerciales No realizamos SPAM; solo enviamos correos comerciales previamente solicitados o autorizados.

¿Qué derechos existen y cómo ejercitarlos? El usuario puede ejercer sus derechos enviando un correo a info@alpinaluz.com.

Modificación de la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho a modificar la política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria.

Gracias por confiar en ALPINALUZ S.L. para sus necesidades de iluminación.

Atentamente, Equipo de ALPINALUZ S.L. info@alpinaluz.com

Condiciones de contratación

Condiciones Exclusivas de Compra - ALPINALUZ

Lee detenidamente antes de efectuar tu compra.

  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE1.1. Estas Condiciones rigen la relación entre ALPINALUZ, con domicilio en [avenida marti pujol 627, Badalona], correo electrónico info@alpinaluz.com y NIF [B56717093], y los usuarios de la tienda online (www.alpinaluz.com).1.2. ALPINALUZ se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, siendo tu uso continuado de la Tienda una aceptación de dichas modificaciones.
  2. TUS OBLIGACIONES2.1. Usa la Tienda con diligencia y respeta la ley, la moral y el orden público, así como estas Condiciones.2.2. Si eliges recogida en tienda, presenta tu identificación y copia del pedido al retirar los productos.
  3. PRODUCTOS Y PRECIOS3.1. ALPINALUZ puede modificar la oferta y precios en cualquier momento.3.2. Los precios, en euros e IVA incluido, se indican en la Tienda. ALPINALUZ puede ajustar precios según considere oportuno, informándote de cualquier cambio.
  4. PAGO Y CONFIRMACIÓN4.1. Recibirás un correo de confirmación con un código de referencia tras tu compra. La confirmación no es una factura.4.2. Paga según los métodos especificados en la Tienda.
  5. DEVOLUCIONES5.1. Tienes 14 días naturales para desistir del contrato desde la recepción del producto. Consulta detalles en www.alpinaluz.com.5.2. Tras el desistimiento, ALPINALUZ reembolsará los pagos, descontando los gastos de envío. Los costes de devolución corren por tu cuenta.
  6. ATENCIÓN AL CLIENTE6.1. Ante incidencias o reclamaciones, contacta por info@alpinaluz.com.
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  8. CANCELACIÓN DEL CONTRATO8.1. Anula tu pedido antes de la confirmación. Después, sigue el procedimiento de Desistimiento/Devolución.
  9. GARANTÍAS9.1. ALPINALUZ responde por defectos durante dos (2) años desde la entrega. Consulta la garantía en www.alpinaluz.com.
  10. PROTECCIÓN DE DATOS10.1. Tratamos datos según la política de privacidad en www.alpinaluz.com.
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  13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD13.1. ALPINALUZ no se hace responsable de interrupciones, demoras o errores no imputables.
  14. VALIDEZ DEL CONTRATO14.1. La nulidad de alguna cláusula no afecta a las demás, que conservan su validez.
  15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN15.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Ante litigio, ambas partes aceptan la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

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